Tecnologias em Recursos Humanos.
As pessoas certas, executando processos padronizados e estáveis, de modo a superar as expectativas dos clientes causam um resultado financeiro favorável.
A área de gestão de pessoas é, portanto, a base importante para que um resultado financeiro favorável esteja no futuro e presente das empresas.
Para que tenhamos um estado mais próximo do ideal, conforme descrito acima, é necessário investirmos tempo e recursos de modo a garantir que as peças estejam nos lugares a que pertencem e que o perfil do cargo esteja alinhado ao perfil da pessoa que o desempenha.
Mas como fazer isso?
Além de contratar bem, é preciso criar um ambiente que propicie o desenvolvimento e satisfação das pessoas disponibilizando treinamentos, ferramentas e recursos, além de manter a comunicação aberta e facilitada.
Como identificar o estado atual destes parâmetros no meu time?
A pesquisa de clima é uma ótima alternativa!
Neste ponto, a tecnologia aliada ao departamento de pessoas é capaz de “ressuscitar” e desbloquear informações preciosíssimas que outrora estavam limitadas a métodos antigos de percepção ou dificuldades de aplicação.
Um dos aspectos mais importantes da pesquisa de clima organizacional é a perspectiva fidedigna dos colaboradores. Para tal, eles têm que se sentir 100% confortáveis em dizer a verdade sem temer quaisquer retaliações por fazê-lo. Os métodos mais antigos envolviam o preenchimento manual de formulários. Os colaboradores se viam temerosos ao responder o formulário em meio a outros colaboradores ou então de fornecer comentários escritos à mão em perguntas de respostas livres temendo um reconhecimento da grafia. Isso quando sequer respondiam, por ser uma pesquisa de participação voluntária. Estes são apenas alguns dos obstáculos comuns ao método de aplicação do passado.
Além desta dificuldade, uma vez respondidos, todas as respostas precisariam ser tabuladas, formulário por formulário, para só depois obter-se os resultados da pesquisa de clima. Quanto maior o quadro de colaboradores, mais tempo todo este processo durava, custando um timing precioso na análise das informações e na definição de estratégias para melhorias do clima organizacional da empresa. Através de métodos atuais, com o auxílio da tecnologia que temos à disposição, temos diversas melhorias e evoluções no método e em sua aplicação. Como por exemplo:
Facilidade na Coleta de Dados
Plataformas Online: Plataformas de pesquisa online permitem a criação e distribuição de questionários de forma rápida e eficiente.
Acessibilidade: Funcionários podem responder às pesquisas de qualquer lugar e a qualquer momento, utilizando dispositivos móveis ou computadores, o que aumenta a taxa de participação.
2.Análise e Processamento de Dados
Automatização: A tecnologia permite a análise automática das respostas, gerando relatórios e gráficos instantaneamente, economizando tempo e recursos.
Insights Aprofundados: Ferramentas de análise de dados avançadas podem identificar padrões, correlações e tendências que não seriam facilmente detectáveis manualmente.
3. Anonimato e Confidencialidade
Segurança de Dados: Plataformas tecnológicas garantem a segurança e a confidencialidade das respostas, incentivando a honestidade dos funcionários.
Anonimato: Ferramentas permitem que as respostas sejam coletadas de forma anônima, reduzindo o medo de retaliação e promovendo uma maior sinceridade nas respostas.
4. Feedback em Tempo Real
Relatórios Imediatos: A tecnologia permite que gestores e líderes recebam feedback em tempo real, possibilitando ações rápidas e eficazes.
Ajustes Instantâneos: Com dados em tempo real, as empresas podem ajustar suas estratégias e abordar problemas emergentes imediatamente.
5. Personalização e Segmentação
Questionários Customizáveis: Ferramentas tecnológicas permitem a criação de questionários personalizados, adaptados às necessidades específicas da empresa ou de diferentes departamentos.
Segmentação de Dados: É possível segmentar as respostas por departamento, localização, função, entre outros critérios, permitindo uma análise mais detalhada e direcionada.
6. Engajamento dos Funcionários
Interatividade: Pesquisas digitais podem ser mais interativas e envolventes, utilizando diferentes tipos de perguntas e formatos (por exemplo, escalas, múltipla escolha, perguntas abertas etc.).
Gamificação: Alguns sistemas incorporam elementos de gamificação para tornar a participação mais atraente e divertida, aumentando o engajamento dos funcionários.
7. Monitoramento Contínuo
Pesquisas Pulsadas: Ferramentas tecnológicas permitem a realização de pesquisas frequentes e curtas (pulse surveys), proporcionando um monitoramento contínuo do clima organizacional.
Acompanhamento de Mudanças: Esse monitoramento contínuo facilita o acompanhamento de mudanças ao longo do tempo, ajudando a medir o impacto de ações e iniciativas implementadas.
8. Redução de Custos
Eficiência: A digitalização das pesquisas reduz a necessidade de material impresso e de tempo dedicado à coleta e análise manual dos dados.
Escalabilidade: Ferramentas tecnológicas permitem a realização de pesquisas em larga escala com custos relativamente baixos, independentemente do tamanho da empresa.
9. Ações Baseadas em Dados
Tomada de Decisão Informada: A tecnologia proporciona dados precisos e detalhados, auxiliando na tomada de decisões mais informadas e embasadas.
Planejamento Estratégico: Com uma visão clara do clima organizacional, as empresas podem planejar ações e estratégias alinhadas às necessidades e expectativas dos funcionários.
Enfim, o uso da tecnologia na aplicação de pesquisas de clima organizacional revoluciona a forma como as empresas coletam, analisam e utilizam dados para melhorar o ambiente de trabalho. Utilizar destas vantagens ajuda muito a não se perder o timing no tratamento daquilo que afeta positiva e negativamente o clima organizacional. Ao comunicar os resultados com o time e ao iniciar as tratativas do que foi reportado na pesquisa de clima, os colaboradores se sentem ouvidos e atendidos, o que normalmente gera maior engajamento e uma vontade de se dizer mais e mais detalhadamente na próxima oportunidade. A perspectiva dos colaboradores tem um enorme valor para a empresa, e sentir-se ouvido e ter solicitações e expectativas atendidas é importante para manter um bom clima organizacional, bem como colaboradores satisfeitos.
Estas são apenas algumas das inúmeras vantagens que temos à disposição ao mesclar o uso da tecnologia à gestão de pessoas.
Autor
Filipe Souto Durães
